近日大雪、低溫等惡劣情況頻頻出現(xiàn)，遇到近70年少見的極寒天氣,對供水安全保障提出了更嚴(yán)、更高的要求。市水務(wù)集團(tuán)所屬自來水公司及時采取多種措施，確保供水設(shè)施安全穩(wěn)定運行，努力保障市民的正常用水。

 

公司工作人員不間斷的對供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，通過公司網(wǎng)站、微信、進(jìn)社區(qū)張貼溫馨提示等形式開展防寒防凍知識普及活動，同時組織抄表人員向供水用戶講解供水防凍基本維護(hù)常識，建立了由公司—抄表員—供水用戶的信息交流通道，方便公司通知下達(dá)，暢通供水情況上報，幫助和指導(dǎo)用戶做好供水設(shè)施的防凍保暖工作。

 

給供水設(shè)施做保溫防凍，對水表箱和室內(nèi)外外露的水管、水表、閥門等供水設(shè)施，用毛氈、防凍棉等保溫材料覆蓋、包扎,加裝保溫設(shè)施共計900余處，排除千余用戶用水隱患，盡力做到在低溫嚴(yán)寒天氣供水不停滯，供水設(shè)施無凍損、無故障。

對表后管線凍結(jié)情況，協(xié)助用戶用溫水疏通水管，盡快恢復(fù)用水。

 

最大限度充實熱線人員接聽力量，對現(xiàn)有熱線員的班次進(jìn)行了調(diào)整，增加了熱線接聽崗位和班次，加班加點提高接聽率。自1月2號起供水服務(wù)熱線共接聽熱線電話2712個，派單進(jìn)行現(xiàn)場維修178件。

做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急值班安排，做好搶修物資儲備，接到熱線報修，及時趕到現(xiàn)場處置，針對低溫可能產(chǎn)生的供水問題制定了冬季供水搶修預(yù)案，將搶修工作精準(zhǔn)分配至小組，精確落實到個人。

送水車24小時待命，對停水期間急需用水的用戶提供免費送水服務(wù)，以解用戶燃眉之急。

寒潮縱然來勢洶洶，供水人始終不忘“供安全水”的初心、牢記“供放心水”的使命，不懼嚴(yán)寒、不辭辛勞，傾全力、付全心、御寒潮、保供水，譜寫砥礪奮進(jìn)贊歌，彰顯光榮使命擔(dān)當(dāng)！